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Utilser votre carte en toute sécurité

Même si la sécurité de nos cartes est constamment renforcée, voici quelques conseils pour réaliser vos opérations en toute confinace

3D SECURE, une authentification pour sécuriser vos paiements sur internet

Lorsque vous faites un achat en ligne sur un site marchand affichant le logo Verified by Visa, vous êtes redirigé vers le site de la BICEC après avoir validé votre commande et renseigné les informations de votre carte bancaire (numéro de carte, date d’expiration et le cryptogramme de sécurité composé de trois chiffres figurant au dos de la carte).
Avec ce dispositif 3D Secure, Votre commande en ligne qu’après l’authentification du porteur de la carte via la saisie d’un mot de passe qui vous est envoyé par SMS à votre numéro de telephone valide communiqué à la BICEC.
Vous recevrez instantanément un mot de passe via SMS à renseigner dans le champ « Mot de passe ». Ce mot de passe est à usage unique : il n’est utilisable qu’une fois et n’est valable que pour l’achat en cours.
Toutes les cartes VISA BICEC sont dotées automatiquement et gratuitement du dispositif 3D Secure
Ce mot de passe à usage unique reçu par sms est pour tout achat en ligne effectué sur les sites internet marchands affiliés Verified by Visa

En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de la carte

Faîtes rapidement opposition en appellant le 8092 24H/24 7J/7

Votre demande est immédiatement enregistrée et les opérations par carte sont bloquées : vous pouvez ainsi éviter les utilisations frauduleuses.

Contactez votre agence en direct pour confirmer par écrit la demande de mise en opposition

Carte avalée par le guichet automatique bancaire: que faire ?

Votre carte peut être avalée pour différentes raisons :

  • Saisie de code confidentiel erronée à plusieurs reprises
  • Date de validité dépassée,
  • Carte mise en opposition,
  • Parce que la carte n'a pas été reprise assez rapidement

Que faire ?

  • Rendez-vous dans une agence BICEC pour débloquer votre carte.
  • Munissez-vous de votre carte et d'une pièce d'identité.

Carte bancaire perdue ou volée

Dès que vous constatez la perte ou le vol de votre carte,

  • Faites immédiatement opposition auprès de notre Centre d’opposition en appelant :
    Notre Serveur Vocal 8092*
    Votre demande est immédiatement enregistrée et les opérations par carte sont bloquées : vous pouvez ainsi éviter les utilisations frauduleuses.
  • Vous devez ensuite confirmer par écrit la demande de mise en opposition auprès de votre agence BICEC.

Nota bene : votre carte est strictement personnelle, vous ne devez la prêter ni à un tiers, ni même à un membre de votre entourage.
*8092 : Service et appel gratuits

Simulateur

  • Crédit
  • Epargne

Un crédit vous engage et doit être remboursé.Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. *Conditions applicables

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